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6月
與烏茲別克斯坦客戶做貿易時要注意哪些事項?
我們暫且把與烏茲別克斯坦客戶的國際貿易過程分為貿易前、貿易中和貿易后,三個階段中分別存在不同的注意事項,可能我們無法在以下內容中窮盡所有問題,但盡可能多的將所想到的和所遇到的以及在調研時發現的細節介紹給大家,以避免外貿從業人員在同烏茲別克斯坦客戶進行貿易時產生風險。
首先是貿易前,對于外貿人員來說,最難的就是如何找到烏茲別克斯坦客戶,我們需要在客戶所在區域制造流量,無論是線上,還是線下,實現主動尋找或者被動尋找,主動尋找的方法有很多,包括電話、郵件、關系介紹、網絡渠道,甚至邀約拜訪等;而被動尋找的主要渠道有廣告、展會、官網、電商平臺,網絡營銷(SEO、SEM)等,需要特別注意被動尋找,顧名思議,就是在客戶能發現你的渠道上設置一些可以吸引精準客戶的內容來完成開發目的,至于這些方法、渠道和工具如何搭配出最佳效果,需要個人依據自身能力來選擇,條條大路通羅馬,只要把工作做到位,任何一種方法都能達到目的。
其次是貿易中,當你與烏茲別克斯坦客戶接觸之后,先要判斷對方的屬性,比如是工廠,還是貿易商,根據客戶的屬性利用價格、質量、產能或者技術與客戶博弈,需要利用賣點引起客戶的注意和重視,打個比方,比如客戶對價格敏感,那就用利潤低的具備價格優勢的產品先封住客戶,阻止其選擇其它供應商的機會,即使不會成交,對方也會將你列為主要采購對象,類似策略和注意事項還有很多,需要外貿從業人員自己去學習和思考,這里不一一列舉,一旦進入實質交易時還需注意如下事項:
- 拒絕為利潤而降低產品質量,將粗制濫造的產品出口到烏茲別克斯坦。
- 要求貿易合同中準確注明產品細節,包括產品品名、型號、數量、包裝、付款方式、運輸方式、貿易條款及交貨日期等。
- 提前與客戶確認產品規格,提供樣品,避免引起貨到目的港后出現拒付或者棄貨。
- 如果以信用證作為支付方式,須要求外方開出保兌信用證,同時,審證時注意銀行交單條件,一切不合理之處,必須向付款方提出,并申請修改。
- 如貿易合同涉及到安裝調試、必須列明雙方所要承擔的責任內容,比如安裝所用設備、機械、員工勞務支出以及其它物料等,避免在安裝過程中出現責任不清,甚至出現無人負責的情況。
- 遵守貿易國相關法律、法規,不可為了訂單成交而冒犯對方國家商業、稅務及相關法律條例等,注重對方民族及商業習俗,如發現冒犯到對方需要及時察覺并主動道歉。
最后,關于貿易后的注意事項,如與客戶保持溝通,其目的有二,第一、關注客戶在使用或銷售產品過程中是否發生質量、數量、技術等問題,隨時提供服務;第二、關注客戶產品的使用、銷售或庫存等進度,隨時確認后續訂單。此外,由于中亞國家均屬內陸,主要通過鐵路或公路運輸,相關單證不具備物權效力,因此,在結算方面特別提醒外貿人員在合同中盡量避免使用貨到付款,非必要原因盡量使用100%TT,避免出現賒欠賬款,最大限度的規避貿易過程中的風險。
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