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5月
中國企業到烏茲別克斯坦經營如何解決語言障礙?
從事外貿的朋友都知道,想開發中亞市場必須掌握好俄語,開拓所處中亞中心國家的烏茲別克斯坦也不例外,該國早期屬于前蘇聯邦國家,部分軍事、電力、能源、農業等物資供應被部署在該國,當時烏國首都塔什干是前蘇聯第四大城市,僅次于莫斯科、圣彼得堡和基輔,前蘇聯還在1966年為支援塔什干大地震后的重建,派遣了大量蘇聯工作人員到達塔什干,援建結束后這些參與人員便就此留在了烏茲別克斯坦,可見俄語的使用在該國有深刻的淵源與基礎。
雖然烏茲別克斯坦一直在鼓勵使用本國語言,但在對外貿易、日常交流過程中,俄語始終占據重要位置,其次,本地語言因地區差異,烏茲別克斯坦東西部以及南部本地語言也存在區別,東部發達地區所使用的烏語與我國維語接近,基本可以交流,而南部和西部部分地區烏語則無法同維語溝通,另外,大部分青年群體也能用英語交流,突顯了烏國教育程度高所帶來的優勢。
對于到烏茲別克斯坦經營或投資的中國企業,新疆地區的公司多少占據著語言優勢,生活習慣和交流方式也與烏茲別克斯坦基本一致,因此,如果中國企業想到烏國經營或投資,可以優先選派新疆地區的員工參與項目;其次,中國現有大量烏茲別克斯坦留學生,憑借他們的語言能力,普遍掌握中文的聽說讀寫,目前,新疆眾聯華運國際貨運代理有限公司塔什干公司也在雇用和招聘烏國當地熟悉國際貿易、物流及掌握中俄烏三國語言的留學生,這也是中國企業在烏解決語言障礙的方式之一;此外,我們還遇到大量不具備語言能力便來到烏茲別克斯坦發展的中國企業,部分工作人員通過與當地人的交流,通過平時的努力很快掌握了當地的語言,這也是解決語言障礙的方式,更值得借鑒的是這部分掌握了語言能力的員工,無論是職業穩定性,還是工資收入,均超過了一起到烏國工作其它同事。
可以說,中國企業在烏茲別克斯坦經營,語言障礙是一項剛性管理問題,要么通過自身解決,要么借助外部人力資源解決,如果是項目周期短,還可以雇用當地翻譯人員來解決語言問題,但在溝通效率以及專業知識方面的表達和輸出容易不匹配,對于生意、項目或合作的交流質量必然產生影響,因此,在選擇當地翻譯人員時,必須注意對方偏重于哪些行業和領域,以便于與烏方深度交流。
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