經常有客戶咨詢我們對某某烏茲別克斯坦公司是否了解和熟悉,他們的采購流程和付款能力如何,我們會在能力范圍之內,同時也具備相關企業的信用情況時,盡最大能力提供信用咨詢服務,如項目標的過大,信息質量要求較高時,則會配合客戶與專業資信服務公司合作,以減少客戶的合作風險,也為我們的中烏物流專線客戶提供更多增值服務,提高新疆眾聯華運國際貨運代理有限公司競爭力,以下在我們對烏茲別克斯坦客戶信用水平的了解之上,簡單提供一些可以參考的與信用水平相關的采購習慣。
采購流程。關于烏茲別克斯坦客戶的信用水平大多體現在貿易流程上,比如說到是否做到,承諾的條款和價格是否履行等等,這就與雙方的采購流程關系較大,一般烏茲別克斯坦中小貿易型客戶采購流程不太嚴謹,而烏國有企業相對正規,在采購前有一套完整的供應商管理機制,包括供應商來源渠道、生產制造能力、品牌以及產品指標數據等審核條件,一旦進入實際采購,就會從下單一直到付款嚴格執行,對于一般小型貿易商來說,可能就沒那么多流程限制,下達PI到付款隨意性較大,但大部分企業比較守信用,因此,在與烏茲別克斯坦客戶交流時先要了解對方背景,再進行具體商談,國有企業信用等級較高,規模不同的貿易公司則要分別對待。
采購價格。由于國家經濟實力有限,采購與支付能力也相對有限,這體現在烏茲別克斯坦客戶的采購價格上,大多數國內貿易商會感受到烏茲別克斯坦客戶的議價壓力,尤其在大宗貨物貿易上,對價格的控制極其嚴格,部分國內貿易商會因其較低的報價放棄訂單,這也正是我們所要提醒客戶的重點,不要因為獲取訂單而主動降低利潤率,雖然利用價格可以很快進入烏國市場,但長期來看降低利潤率不利于未來深度或擴大當地市場。
支付習慣。與其它國家貿易支付習慣類似,烏茲別克斯坦可以使用信用證、T/T或者其它債權債務類支付形式,比如保理、福費廷等,一般貿易型客戶大多使用效率最高的T/T,但存在預付款比例問題,需要雙方協商,當貨物發出或到達后再支付余款,此環節為控制風險需發貨方控制貨權,可以通過物流供應商安排是否釋放貨物;其次,大宗貿易使用信用證頻率較高,也有預付款+信用證+余款的形式支付,大多數烏茲別克斯坦國有企業使用居多,雖然存在支付成本和效率問題,但對雙方來說最安全,風險最小,信用程度也最高;至于其它如國際保理或褔費延之類的債權債務型收付款形式,還需雙方根據成本、風險和各項法規條款進行選擇,比如是否在利潤范圍之內,是否需要有追索權之類的要求等等,后面我們也會專門推出一篇文章介紹國際保理和出口信保方面的文章,以保障中烏貿易客戶雙方交易風險最小。
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]]>首先是貿易前,對于外貿人員來說,最難的就是如何找到烏茲別克斯坦客戶,我們需要在客戶所在區域制造流量,無論是線上,還是線下,實現主動尋找或者被動尋找,主動尋找的方法有很多,包括電話、郵件、關系介紹、網絡渠道,甚至邀約拜訪等;而被動尋找的主要渠道有廣告、展會、官網、電商平臺,網絡營銷(SEO、SEM)等,需要特別注意被動尋找,顧名思議,就是在客戶能發現你的渠道上設置一些可以吸引精準客戶的內容來完成開發目的,至于這些方法、渠道和工具如何搭配出最佳效果,需要個人依據自身能力來選擇,條條大路通羅馬,只要把工作做到位,任何一種方法都能達到目的。
其次是貿易中,當你與烏茲別克斯坦客戶接觸之后,先要判斷對方的屬性,比如是工廠,還是貿易商,根據客戶的屬性利用價格、質量、產能或者技術與客戶博弈,需要利用賣點引起客戶的注意和重視,打個比方,比如客戶對價格敏感,那就用利潤低的具備價格優勢的產品先封住客戶,阻止其選擇其它供應商的機會,即使不會成交,對方也會將你列為主要采購對象,類似策略和注意事項還有很多,需要外貿從業人員自己去學習和思考,這里不一一列舉,一旦進入實質交易時還需注意如下事項:
最后,關于貿易后的注意事項,如與客戶保持溝通,其目的有二,第一、關注客戶在使用或銷售產品過程中是否發生質量、數量、技術等問題,隨時提供服務;第二、關注客戶產品的使用、銷售或庫存等進度,隨時確認后續訂單。此外,由于中亞國家均屬內陸,主要通過鐵路或公路運輸,相關單證不具備物權效力,因此,在結算方面特別提醒外貿人員在合同中盡量避免使用貨到付款,非必要原因盡量使用100%TT,避免出現賒欠賬款,最大限度的規避貿易過程中的風險。
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