時效。本來想先介紹價格,但從新疆眾聯華運國際貨運代理有限公司中烏專線的管理原則來看,運輸價格雖然是衡量服務水平的標準之一,但它不是最重要的,時效重于價格,而時效的準確性又重于運輸的快與慢。目前,國內外仍處在新冠疫情期間,時效問題一直困擾著所有從事國際汽運的同行們,在正常情況下,對于運輸時效,在國際汽運出口時必須準確計算出整車、拼車的發車與到貨時間,從報價開始,就要將各時間節點按操作流程計算清楚,也體現著服務水平的高低,例如到貨時間、裝車時間、口岸過境和報關時間、境外段時間、清關倉儲時間等等,一系列時間節點都體現到下面所要說的安全與價格問題,因此,在選擇物流供應商時要準確判斷對方的時效管理能力。
安全。保障貨物安全是所有國際物流公司的第一服務宗旨,其中要有三層安全保障意識,第一要保證車輛的車況、性能安全;第二要保證駕駛車輛的人員身心健康安全;第三要保障貨物運輸與裝卸安全,三者缺一不可,因此,在選擇物流供應商時要了解對方的配套車輛及人員的安全水平,其次,了解貨物到達途中與到達后的裝卸安全,從其操作流程的專業性、時效性來證明供應商的服務是否存在安全隱患,而運輸時間過快或者過慢,在安全角度考慮都是不正常的,過快容易發生物流事故,輕者造成貨損,重者可能一切都無法挽回;過慢可能會導致貨物倉儲時間過長,存在安全問題等,因此,在關注安全的基礎上也要判斷供應商的內控水平。
價格。為何最后分析運輸價格,因為價格在國際運輸服務中即重要,也不重要,重要的是如果價格高,可能是供應商投入了更多的人力、物力,保障操作流程更有質量的完成,保障服務有更多的安全性;如果是價格過低,有可能是供應商的物流管理水平更高,節省了更多的成本,也有可能是投入了較少的人力、物力,但無法保障流程的安全性,因此,作為收發貨方要客觀判斷,必須在保障運輸安全和基本時效的前提下,選擇價格適中的物流服務商,切不可武斷追求運輸價格的最低或者最高。
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