在烏茲別克斯坦的電商平臺使用情況中，除了華人以外，還有大量烏國群體，所使用的平臺因語言問題會有所區(qū)分，也會因物流時效和成本問題，限制了某些商品的銷售，比如某平臺上銷售的打印機耗材，平臺上的產(chǎn)品相較于烏國本地產(chǎn)品價格低廉，可選擇的種類多，但加上快遞費和使用時間上的限制，買家很容易放棄下單。平臺上一個典型的賣家與我們?nèi)〉煤献骱螅焖俳鉀Q了這些問題，目前，新疆眾聯(lián)華運國際貨運代理有限公司開通的中烏國際快遞服務(wù)，彌補了其它國際快遞的時效和成本問題，5-7天到達塔什干，成本只有某國際快遞的三分之一，為第三方跨境電商和獨立平臺提供了穩(wěn)定的中烏物流支持。

跨境電商平臺除配送和成本問題之外，操作中還要控制好其它環(huán)節(jié)，以避免出現(xiàn)不必要的失誤，影響銷售和服務(wù)，如下幾點需要各平臺商家和買家重視且注意。

運輸。發(fā)快遞除了價格，還要確認運輸方式，比如疫情期間的中國到烏茲別克斯坦快遞，均通過國際汽運或汽鐵聯(lián)運到達烏國，除此之外，還有全鐵路和全空運快遞，運輸方式不同，價格則不同，時效也有快慢，所運品名限制也不同，重要的是可根據(jù)貨物屬性進行定制化使用，比如空運限制較多，但速度快，大件家電類可使用鐵路或汽運最經(jīng)濟等。

清關(guān)。跨境電商貨物均可以在新疆境內(nèi)使用9610報關(guān)，目的國清關(guān)時需要有專業(yè)的、熟悉當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)要求的報關(guān)人員進行操作，相關(guān)報關(guān)及清關(guān)單證要求完整、詳細，以避免發(fā)生海關(guān)環(huán)節(jié)延誤，影響時效。

繳稅。目前，新疆眾聯(lián)華運國際貨運代理有限公司所承運的跨境電商貨物全部采用雙清包稅，無論是一般貿(mào)易，還是國際快遞，都可通過雙清包稅一站式解決烏國進口問題，同時，加快兩國通關(guān)放行時間，降低倉儲成本，提高跨境商品的烏國市場競爭力。

倉儲配送。到達烏茲別克斯坦的跨境貨物可以采用兩種提貨方式，一種自提，另一種到門配送。兩種方式取決于買賣雙方的協(xié)商，也要視商品屬性進行解決，物流公司則按客戶指令進行操作。

退換貨。此項是跨境電商買賣雙方又一大操作痛點，在國內(nèi)平臺采買商品時，可以隨時退換貨，但涉及到跨境，關(guān)系到二次清關(guān)和報關(guān)，就要考慮風(fēng)險和成本。我們?yōu)榭蛻籼峁┧姆N解決方案，一是協(xié)助賣家進行合理解釋，二是協(xié)助賣家二次發(fā)貨配送，三是對大件、高價值商品暫時倉儲或后期退運至國內(nèi)，四是協(xié)助賣家就地處理低價值商品，以減少退運成本和損失，如有殘值做退費處理。這一退換貨系統(tǒng)流程，將大大降低賣家與買家的售買顧慮，增加平臺交易量。

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